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（请给出正确答案）
A.导航看公里数算出来报给客户，差不多价能跑就跑
B.客户长途谈好一口价，报备公司调度，然后出发
C.告知客户代驾计费标准，为了促成答应客户到达后给他优惠点
D.不会算费用，胡乱多报点，大不了销单
答案
D、不会算费用，胡乱多报点，大不了销单
解析：导航看公里数算出来报给客户差不多价能跑就跑客户长途谈好一口价报备公司调度然后出发告知客户代驾计费标准为了促成答应客户到达后给他优惠点
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第3题
A.在客户询问价格时，与客户确认询问分期价格还是全款价格
B.正确的摆放物料，保证金融元素的曝光度，以引导客户主动询问分期业务
C.在计算价格时，为客户提供分期价格表，或者同时提供分期和全款价格表，供客户选择对比
第5题
A.故障原因
B.故障情况
C.客户地址
D.联系方式
第6题
估价报价法，是在确定了客户对产品产生购买意愿，并询问价格后，直接告知其产品的成交价格。()
第7题
A.用户对产品的讨价还价是一种常态，也是营销代表所经常面对的
B.产品的专业程度将极大的影响营销代表的讨价还价能力
C.为客户测算整体拥有成本(TCO)是常用的处理价格异议的手段
D.无条件的按客户所提的价格要求来执行
第8题
A.连续发问
B. 先询问容易回答的问题，后询问难以回答的问题
C. 直接进入价格谈判
D. 通过询问的方式进行商品配套推介
E. 询问客户关心的事
第9题
A.客户表述两个月停电2、3次或核减后两月停电2、3次，能查询掉电记录的，以系统内掉电记录为准，不能查询的，以客户表述少的次数为准
B.客服专员标准话术询问后，客户未按照两个月周期答复，而是表述了某一时点的停电情况，客服专员按照2个月，查询掉电记录
C.客服专员忘记询问停电次数的，但客户表述符合投诉派发那些关键词的，派发投诉
D.频繁停电业务中涉及七不派的新业务不能核减
第11题
A.请客户提供车牌号、卡号、车牌颜色等关键信息为用户查询卡片状态、卡有效期是否正常
B.询问人工车道是否正常刷卡，把插卡标签提示内容
C.核实其他站点是否通行异常
D.请用户提供现金凭证或发票号
